Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

Uwaga: Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną, co oznacza, że działa jako osoba fizyczna, a jego przychody nie przekraczają limitów określonych w art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem mojaiskra.com.pl (dalej: „Sklep”).
  2. Sklep jest prowadzony przez osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców. Dane sprzedawcy: Celina Łukaszek, ul. Tuwima 30 41-400 Mysłowice.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: lukaszekcelina342@gmail.com, telefonicznie: 722-128-884, lub korespondencyjnie: Celina Łukaszek, ul. Tuwima 30 41-400 Mysłowice.
  4. Regulamin jest skierowany do Konsumentów oraz Przedsiębiorców.

2. Definicje

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Sprzedawca – właściciel Sklepu.
  • Kupujący – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie.
  • Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy.

3. Asortyment

  1. Sklep prowadzi sprzedaż ręcznie wykonywanej biżuterii, w szczególności bransoletek, naszyjników oraz drobnych dekoracji.
  2. Każdy produkt jest wykonywany ręcznie, co oznacza, że poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych na zdjęciach.

4. Zamówienia

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową Sklepu.
  2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
  3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma potwierdzenie na adres e-mail.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia z uzasadnionej przyczyny.

5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto.
  2. Dostępne formy płatności:
    • przelew tradycyjny,
    • przelew BLIK,
    • płatność przy odbiorze.
  3. Płatność powinna zostać dokonana w terminie 3 dni od złożenia zamówienia.

6. Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 10 dni roboczych, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.
  2. Produkty wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.
  3. Koszty dostawy wskazane są przy składaniu zamówienia.
  4. Ryzyko przypadkowej utraty rzeczy przechodzi na Konsumenta w momencie jej wydania.

7. Produkty wykonywane na zamówienie

  1. Biżuteria personalizowana lub tworzona według indywidualnych ustaleń nie podlega zwrotowi zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca może odmówić wykonania projektu, który jest niemożliwy technicznie.

8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail lub pocztowy Sprzedawcy.
  3. Zwracany produkt musi być nienaruszony oraz nieużywany.
  4. Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
  5. Koszt odesłania produktu ponosi Konsument.

9. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.
  2. Reklamację można zgłosić mailowo lub pisemnie.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
  4. W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub nastąpi zwrot ceny.

10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych (jeśli Kupujący wyrazi zgodę).
  3. Kupujący ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może ulec zmianie, a zmiany obowiązują od momentu publikacji.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.